よくあるご質問
Q
初めての予約はLINEからしたらいいですか?
A
はい。
お客様とマンツーマンで向き合うために、予約はラインの方がスムーズにご案内できます。
(電話は施術中はでれない事もございます。ご了承ください。)
詳しくは【LINEご予約・お問合せ】についてをご覧ください
Q
どんなヘアスタイルにするか決まってない状態で来店してもいいですか?
A
もちろんでございます。
時間をかけて丁寧にカウンセリングさせていただき、お客様の髪の毛の悩み、不安を把握した上でお客様の髪の毛の状態に合う、ご提案をいたします。
事前にラインでのご相談も無料で受け付けておりますのでお気軽にご相談ください。
Q
ご予約方法のオススメはありますか?
A
LINEでのお問い合わせがオススメです。こちらですと24時間対応となり、お時間が空き次第ご返信させていただきます。また、ご相談などもできますのでお気軽にお問い合わせください。
詳しくは【LINEご予約・お問合せ】についてをご覧ください
Q
お電話でのご予約・お問い合わせはできますか?
A
はい、承っております。当店は完全個別対応で1人で営業を行なっております。そのため、お電話に出れない場合がございます。必ず当日中に折り返しさせていただきます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q
予約はすぐにできますか?
A
マンツーマンでの施術になりますので、少しご予約に余裕を持って頂けたらと思います。
Q
メニューはどれを選択したら良いのかわからないのですが良いでしょうか?
A
はい!その際はLINEか電話でご相談頂けたらと思います。 edel(エーデル)では、 1人1人の毛髪や頭皮にあわせてのご提案をさせて頂いております。 通えないときの注意点などもご来店の際にお話しいたしますので、是非一度お越しくださいませ。
Q
年齢に関係無くedel(エーデル)に行ってもいいでしょうか?
A
はい。ぜひお越しくださいませ! edel(エーデル)「髪をキレイな艶髪にしたい」 そんな女性の為のサロンです。 年齢に関係なく是非お任せ下さいませ。
Q
白髪染めもできますか?
A
はい、可能です。
白髪染めで根元染のみの場合ですと、染めない部分にも栄養分をたっぷりと補給します。
Q
髪質改善メニューをすると、どれくらいの期間で効果実感を感じますか?
A
現在の「髪質や髪のダメージ状態」によって必要な期間は異なりますが、初めてのご来店から6ヶ月で周りの人から『ツヤがでてキレイになったね!』と気づいてもらえると思います。
初回から効果は感じますが、継続して行う事でより髪質改善効果を実感できます。
Q
いつも美容室にいくと今よりもダメージが進たり、すごく傷んだ感じになって不安になります。
A
エーデルでは、お客様1人1人に合ったオリジナルの薬剤でしていき、髪に負担をかけないようにすべての施術をしています。
カウンセリングで丁寧に状態を判断して、マンツーマンでお客様に集中して行いますので、ご安心ください。
Q
施術時間が他の美容室より時間がかかるみたいですが、毎回同じ時間はかかりますか?
A
エーデルでは、初回のカウンセリングを特に大切にしてお客様との共有を徹底しております。
初回のみ少しお時間を頂いており、2回目以降は前回の髪質の変化を確認して施術していくので、初回ほどお時間はかかりません。
Q
会話が苦手ですが大丈夫でしょうか??
A
お手入れ方法のアドバイスや、技術の説明はさせていただきますが、あまり話したくない方は無理に会話をする必要もございません。 タブレットもございますので、本を読んだり、好きな映画を見るたり、ごゆっくりとお過ごしください。
Q
家でのお手入れの仕方は教えてくれますか?
A
はい、美容室に来た時だけのキレイさではなく、家に帰ってから簡単に誰でもキレイになるようなやり方を丁寧にお伝え致します。
Q
追加料金がかかってくる事ありますか?
A
ホームページに記載している料金以上の金額のお支払いもありませんし、追加料金もありません。当店では商品の押し売りなども一才ありません。
Q
ロング料金はかかりますか?
A
かかりません。 一律同一料金でさせていただいておりますので、ご安心ください。
Q
クレジットカードは利用できますか?
A
はい。全ての施術のお支払いにご使用いただけます。
Q
駐車場はありますか?
A
はい。
高島屋の立体駐車場(5時間)か、ひまわり駐車場(3時間)をご利用ください。
エーデルにご来店されたお客様は無料券を配布しますので、お帰りの際お声掛けさせていただきます。
Q
予約のキャンセルは、いつまでに言えばいいですか?
A
ご予約のキャンセルやご変更はご予約日の一週間前までによろしくお願いします!(急な体調不良や、仕事の予定に変更などは仕方ありません)
詳しくは【ご予約のキャンセルとご変更について】についてをご覧ください
Q
男性のカットはやってないですか?
A
申し訳ございません。ご新規さまの男性のカットは受付しておりません。
Q
子供のカットはできますか?
A
申し訳ございません。
当店お子様のカットは受付しておりません。
Q
ブリーチはやっていますか?
A
申し訳ございません。
ブリーチ、マニキュアなどの特殊カラー(ハイライト、ローライトなども含めます。)は行っておりません